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Le café ne coule pas

Chrys42

Le 20 septembre 2019 à 09:06

Bonjour. Voilà un mois que j'ai acquis cette machine . Il arrive très très souvent qu'une fois la sélection faire le café ne coule pas, alors que tout est ok. La machine broie le café, fait le bruit pour l'eau , mais rien ...

j suis obligée de l'arrêter et de tout enlever et remettre , et ça marche (pas toujours du premier coup) . Cela vous est arrivé ? D'où vient le pb? J'hésite à contacter le SAV .

merci

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BEKO

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 27 septembre 2019 à 11:41
Réponse approuvée par beko
Bonjour, nous sommes désolés des désagréments rencontrés avec votre machine à café. Nous constatons que vous n'avez pas reçu la réponse souhaité de la part de notre communauté. Si vous avez besoin d'échanger, le service consommateurs Beko est à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 19H et le samedi de 9H à 17H au 0 806 802 992 (service gratuit + prix appel). Nous vous souhaitons une bonne journée de la part de l'Equipe Beko.
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